תקנון ותנאי שימוש — Veluna 🌸

🌸 1. כללי

1.1. אתר “Veluna” (להלן: “האתר”) הינו חנות אינטרנטית לרכישת מכשירים אוטומטיים להוצאת שחורים ומוצרים נלווים לטיפוח עור הפנים.
1.2. האתר מופעל ומנוהל על-ידי “Veluna” (עוסק פטור). לפניות ניתן ליצור קשר בדוא"ל:holander.biznes@gmail.comאו בוואטסאפ/טלפון: .
1.3. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וחלים על כל המגדרים.
1.4. השימוש באתר או רכישת מוצרים בו מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל תנאי התקנון. משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש שלא להשתמש באתר.
1.5. רשאי לבצע רכישה באתר כל משתמש מעל גיל 18, תושב ישראל, בעל אמצעי תשלום תקף.
1.6. האתר והשירותים המוצעים בו כפופים לשינוי מעת לעת על-פי שיקול דעת המפעיל, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

🌸 2. הזמנות ותשלום

2.1. הזמנה באתר מחייבת הזנת פרטים מדויקים (שם מלא, כתובת משלוח, טלפון, אימייל).
2.2. התשלום באתר יתבצע בכרטיס אשראי/אמצעי תשלום תקף בלבד באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
2.3. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. כל נזק שייגרם עקב כך יחויב על הלקוח.
2.4. מספר העוסק הפטור יופיע על גבי קבלה או חשבונית שתונפק ללקוח בהתאם להוראות הדין.

🌸 3. המוצרים באתר

3.1. מחירי המוצרים מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. עלויות משלוח יחולו בנוסף למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת.
3.3. Veluna רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, תמונות ותיאורי מוצרים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.

3.4 כל התמונות המוצגת באתר הם להמחשה בלבד.

🌸 4. אספקה ומשלוחים

4.1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.
4.2. ייתכנו עיכובים באספקה שאינם בשליטת המפעיל (כגון שביתות, תקלות, מזג אוויר, כוח עליון).
4.3. משלוחים יתבצעו לכתובות בישראל בלבד.
4.4. אחריות זמני ההגעה היא על חברת השילוח. Veluna לא תישא באחריות לנזקים עקב עיכובים באספקה.

🌸 5. אחריות

5.1. האחריות על המכשיר חלה על היצרן בהתאם לכתב האחריות המצורף למוצר.
5.2. האחריות של Veluna מוגבלת לגובה עלות המוצר בלבד.
5.3. המידע באתר נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי. השימוש במוצר הוא באחריות המשתמש בלבד, ויש לפעול לפי ההוראות המצורפות למכשיר.

🌸 6. ביטול עסקה והחזרות

6.1. Veluna מעניקה ללקוחותיה 30 ימי ניסיון ממועד קבלת המוצר. אם אינך מרוצה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש משמעותי, באריזתו המקורית ובצירוף הקבלה.

• על הלקוח לוודא שהמוצר לא נפגם ולא נפתח באופן הפוגע בסחירותו.
  6.2. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות ביטול עסקה. במקרה של סתירה – יגבר החוק.
  6.3. דמי ביטול יחולו בהתאם לחוק: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
  6.4. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח בלבד.
  6.5. החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר במחסן ואישור תקינותו, לאמצעי התשלום המקורי, בתוך עד 14 ימי עסקים.
  6.6. מוצרים שנעשה בהם שימוש בפועל, או שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית, אינם ניתנים להחזרה.

🌸 7. פרטיות

7.1. Veluna מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
7.2. הנתונים שמוסר המשתמש בעת הרכישה נמסרים מרצונו החופשי וישמשו לתפעול האתר, עיבוד הזמנות, שיפור השירות ושליחת עדכונים (בהסכמה בלבד).
7.3. המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה במייל.

🌸 8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצוב, התמונות, הטקסטים והתוכן באתר שייכים ל-Veluna בלבד.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל.

🌸 9. הגבלת אחריות ושיפוי

9.1. השימוש באתר ובמוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד.
9.2. VELORA לא תישא באחריות לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש במוצר או באתר.
9.3. המשתמש מתחייב לשפות את Veluna בגין כל תביעה או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או שימוש בלתי חוקי באתר.

🌸 10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה לשימוש באתר או ברכישות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.

🌸 11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנושא הזמנות, שירות או פרטיות ניתן ליצור קשר:
📩 דוא"ל: [holander.biznes@gmail.com]
📱 וואטסאפ/טלפון: